Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: Junio de 2026

1. Información general

Bienvenido a FJD Select.

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de la tienda en línea FJD Select, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.

Las relaciones comerciales se regirán por la legislación vigente de la República del Ecuador, especialmente por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y demás normas aplicables.

2. Registro del cliente

Para realizar compras, el cliente podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

FJD Select podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido o actividades fraudulentas.

3. Información personal

La información suministrada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Los datos serán utilizados únicamente para:

  • Procesar pedidos.

  • Gestionar envíos.

  • Brindar atención al cliente.

  • Enviar información relacionada con las compras.

  • Compartir promociones únicamente cuando el cliente lo autorice.

FJD Select adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes.

4. Productos

FJD Select comercializa productos cuidadosamente seleccionados para diferentes categorías, entre ellas:

  • Hogar

  • Vehículos

  • Bienestar personal

  • Tecnología

  • Accesorios

Las fotografías publicadas tienen fines ilustrativos. Aunque procuramos representar fielmente cada artículo, los colores o pequeños detalles pueden variar según el dispositivo desde el cual se visualicen.

5. Precios

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación ecuatoriana, salvo que se indique expresamente lo contrario.

FJD Select podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio confirmado en una orden ya pagada será respetado.

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, FJD Select notificará oportunamente al cliente y ofrecerá alguna de las siguientes alternativas:

  • Reembolso del valor pagado.

  • Cambio por un producto similar.

  • Esperar la reposición del inventario.

7. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante las plataformas y métodos habilitados en la tienda.

Toda transacción será procesada utilizando plataformas de pago seguras.

FJD Select no almacena la información financiera ni los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

8. Promociones

Las promociones estarán vigentes únicamente durante el período anunciado o hasta agotar existencias.

Salvo que se indique expresamente, las promociones y cupones no serán acumulables entre sí.

FJD Select podrá modificar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

9. Cupones de descuento

Los cupones promocionales:

  • Son personales e intransferibles.

  • Podrán utilizarse una sola vez, salvo indicación distinta.

  • No podrán canjearse por dinero.

  • No serán acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente.

10. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio ecuatoriano.

Los tiempos de entrega podrán variar dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad del producto y condiciones de la empresa transportista.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.

11. Costos de envío

Los costos de envío serán calculados automáticamente durante el proceso de compra.

En determinadas campañas promocionales FJD Select podrá ofrecer envío gratuito para productos, ciudades o montos específicos.

Las condiciones de estas promociones serán informadas oportunamente.

12. Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones y reembolsos estarán regulados por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

13. Garantías

Los productos vendidos por FJD Select cuentan con garantía cuando corresponda conforme a su naturaleza y a la legislación ecuatoriana.

La garantía no cubrirá daños ocasionados por:

  • Uso inadecuado.

  • Manipulación incorrecta.

  • Golpes.

  • Caídas.

  • Modificaciones realizadas por el cliente.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en FJD Select, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos, gráficos, iconos y demás elementos, es propiedad de FJD Select o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

15. Limitación de responsabilidad

FJD Select realizará todos los esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado.

No obstante, no será responsable por interrupciones temporales del servicio ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

16. Modificaciones

FJD Select podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o tecnológicos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

17. Atención al cliente

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio puedes comunicarte con nosotros mediante:

WhatsApp: 0986136235

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

18. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán y aplicarán conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del Ecuador, conforme a la normativa aplicable.