Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

En FJD Select trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás nuestra Política de Envíos.

Cobertura

Realizamos envíos a la mayor parte del territorio continental del Ecuador.

Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso o con cobertura limitada por parte de la empresa transportista, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago de tu pedido, nuestro equipo preparará y procesará la orden en un plazo aproximado de 24 horas hábiles.

Cuando el pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para conocer el estado de tu envío.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

• Ciudades principales: entre 48 y 72 horas hábiles.

• Ciudades intermedias y zonas rurales: el tiempo podrá variar dependiendo de la ubicación y la cobertura de la empresa transportista.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, feriados nacionales o situaciones ajenas al control de FJD Select.

Costo de envío

El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, de acuerdo con el destino, peso y dimensiones del pedido.

En determinadas promociones, FJD Select podrá ofrecer envío gratuito, siempre que esta condición se indique expresamente en la oferta o campaña publicitaria correspondiente.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía o código de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío directamente con la empresa transportista.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada.

FJD Select no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Entrega del pedido

Al momento de recibir el pedido, te recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buen estado antes de aceptar la entrega.

Si observas daños visibles en el empaque o consideras que el contenido pudo verse afectado durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte la asistencia correspondiente.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos establecidos, pueden presentarse retrasos por causas de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control, tales como:

• Condiciones climáticas.

• Restricciones de movilidad.

• Alta demanda en temporadas especiales.

• Retrasos de la empresa transportista.

• Feriados nacionales.

En estos casos, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.

Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

FJD Select

WhatsApp: 0986136235

Estaremos encantados de ayudarte y brindarte la mejor experiencia de compra.